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2019-08-27 (Tue) 20:22

自動音声

ガイドだと思ったら、¨生¨でした。

テレビの修理に、テレビを購入した
某大型家電店にかけても、自動音声ガイドで
しか応対してくれなくて、
「しばらくお待ちください」って、10分以上
待たされ…、電話代がもったいないので、
今日まで連絡をしてなかったんです。

今日もまた「音声ガイド」だろうと、
半分諦めつつ、電話を掛けたら、
「お電話をありがとうございます…うんねん」
ほら、やっぱり自動音声…と思ってたら、
「担当は、〇〇でございます、
 どういったご用件でしょうか」

!! あっ、うそっ、生だったわ。

お声が、自動音声と同じトーンだったから、
てっきり…失礼いたしましたわ~。

総合受付で、テレビの状態を説明する(一回目)

「わかりました、修理部担当にお繋ぎします」

ヘンなメロディが鳴ってる。

「お電話かわりました、修理依頼ですね」

テレビがどうなったのか、説明うんねん(2回目)

「修理を承りました。
 修理担当から、修理の日を連絡しますので…」

1時間後、メーカーから電話が入りました。
このご連絡をして下さった方の声が…
まぁ、うぐいす嬢のような綺麗な声に
すっごく丁寧で…心地いい~。

ただ…またこっちで、テレビの説明を話すことに…
おんなじことを3回ですよ、3回っ。

でも、まっ、週末に修理に来てくれるようなので
よかったよかった。
一応、長期保証には入っているから、
無償でやってくれると思うんだけど。
これも、線引きがあって、細かいんですよ。
だけど、ただ見ていて、いきなり「電源」が
落ちるって、こっちの落ち度じゃないでしょう。
ひょっとして、熱暴走を起こしたんじゃないかと。
そうそう、今のテレビって「ファン」(冷却器)が
内臓されているのを知ってました?
パソコンと同じように…。
こいつに、埃が絡んで、ファンが回らないと
電源が入らないんです。
ひょっとして、これではないかと。

あと、大型テレビなのに、なんで
「ACアダプター」なのかって話。
電源が落ちた時…、これが「熱く」って
触れないと来た…ありえないでしょ。

購入して、3年しか持たないテレビって
どうなん?って感じ。
保証期間が切れた直後に壊れるパターンだ
だったら、買い替えです。

修理する方が、いい感じの方だったら
いいなぁ…、いつかの方なんて、
「舌打ち」しましたからね~最低でしたもん。
こっちが、使い方が悪かったような
言い方はするし…、これ、後日、クレームを
入れましたよ、流石に。

あぁ…もうすぐ「魔の9月」が来る…
もう憂鬱でいっぱい、今から。
また、このお話は、いずれ…。

おやすみなさい、よい夢を…。

アン


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最終更新日 : 2020-04-18

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