泣いても笑っても

だったかな…だって、一週間以内って言ったよ?

こんにちは。

午前中は、ずっと外にいて、草むしりとか、物置の屋根修理で
終わっちゃいました。
今週は、ずっと郵便屋さん待ちで、今日も家の前を通過。

来ない…。

何を待っているかというと、保険屋への「保険申請書類」です。
先週、四月一日に保険会社へ電話して、一週間以内にと言われたんだけど、
それは、

一週間以内に発送するってこと?
一週間以内にお届けしますってこと?　

どっちだったんだろう。
だけど、今日で約一週間…、明日まで待つべきだったかな。
それで、改めて、
「保険申請」について、保険会社へ電話かけたら、おやぁ?　
声といい、話し方といい…なんか、ベテランっぽい。

それで、保険申請書が届かないという旨と、他の事を聞いたら、
自分が納得いく回答が戻ってきました。
そう、それを聞きたかったの～って感じでした。

前のオペレーターさん、
「そういう話は、保険申請書に記載されている電話番号に
　かけて、聞いて下さい」
でした。

風害を受けた個所を、写真を撮影していたら、保険申請書が
届かなくとも、修理を着工し始められても、
構いませんとのことでした。

「被害箇所ですが、瓦職人さんに写真を撮影してもらった
　画像でもいいですか?」
「はい、二階の屋根ということですので、
　職人さんに任せられた方がいいです」

そうそう、こういう返事が欲しかった…、前の担当さん、
撮影の事に聴いても、要領得なかったんですもん。
今回の受付のオペレーターさん、良い感じの方でテキパキ、
ハッキリとなさって、何より…

「日本語が綺麗、丁寧」

このせいかもしれませんが、この女性は、仕事が出来る!!と
瞬時にピンときました。
やっぱり「声の印象」もですが、話し方ひとつで、
その方が仕事が出来るかどうかわかること、伝わる事。

自分は、オペレーターさんには、向かないですね。
話し方、伝え方がヘタ…。
(それで、よくもまぁ、YouTubeやろうなどと…ほほほっ)

さらに、自治会の区長補佐として、話さなきゃなんない…
ひいーっですよ。

保険申請書類、明日まで待てば良かったんじゃないの?って
思われました?　だけど、金曜日に発送されなかったらですよ?
届くのが、来週に伸び伸びになっちゃいそう。

でも、申請書が届かなくっても、施工を始めていいのなら、
待てばよかった…自分が電話したせいで、
前のオペレーターさんが、叱られていなきゃいいけど…
ごめんなさい。
今の時期って、社会人デビューもあって、もしかして…
だったら、なおさら…。

保険の申請って、初めてだから、どうすればいいのか、
よくわからないから、写真の枚数、どういうふうに撮影すれば
いいのかとか…工務店さんは、この点はわかっておられると
思うけど…どうかなぁ。

ネットで調べればいいって? それはそうなんですけど、
もちろん調べましたよ、だけど、欲しい答えがなかったです。
(調べ方が悪いのかな?)

少しでも、どうか保険が出来ますように…。

アン


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